Política de privacidad

Karma Experience Club, RIF J-506756188, en Avenida Carlos Sanda, Urb. El Viñedo, calle 138-A, local 105-115, Valencia, Edo. Carabobo. Para cualquier cosa sobre tus datos escríbenos al 0414-0909000 o al correo karma25vzla@gmail.com.

Según lo que hagas con nosotros, guardamos:

• Tu nombre y tu teléfono, que nos das al escribirnos, comprar, pedir o reservar.
• Tu correo electrónico, obligatorio al reservar o comprar una entrada: ahí te mandamos la confirmación con tu QR.
• Los pagos que nos reportas: el método, el monto, la referencia, los datos de quien paga que nos indiques y la captura del comprobante si la subes.
• Las fotos o archivos que nos envías.
• El historial de lo que compras, pides o reservas con nosotros: la fecha, lo que fue y el monto.
• Tu cédula, obligatoria al reservar o comprar una entrada: con ella te reconocemos como cliente y llevamos tus visitas y tu nivel en la Comunidad Karma.
• Tu fecha de cumpleaños, solo si nos la das al unirte a la Comunidad Karma.
• Los datos de tu entrada o reserva: el código, el QR y el registro de cuándo se escanea en la puerta.
• Si activas los avisos del navegador, la suscripción que permite enviártelos.

Si pagas con tarjeta, el cobro lo procesa un proveedor de pagos: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

• Atender tu compra, pedido o reserva y avisarte de cómo va.
• Comprobar que tu pago llegó y confirmarlo.
• Llevar tu historial para atenderte mejor la próxima vez.
• Cumplir las obligaciones legales del negocio, como llevar sus registros de ventas y pagos.
• Controlar el acceso en la puerta con tu código o tu QR.
• Enviarte por correo la confirmación de tu reserva y, si lo activas, avisarte en tu navegador cuando tu pago se confirma o se acerca la noche.
• Cruzar tu pago con los avisos que el banco le envía al club, para confirmarlo más rápido.
• Reconocerte en la Comunidad Karma, como se explica más abajo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de otras empresas.

Cuando reservas o compras una entrada, quedas registrado en la Comunidad Karma con los datos que nos diste: tu nombre y tu teléfono, y tu cédula, tu correo y tu cumpleaños si los diste. También puedes unirte tú mismo desde la página de la Comunidad.

La usamos para llevar tus visitas y tu nivel de beneficios según lo que consumes, para felicitarte en tu cumpleaños y para escribirte, por correo o por WhatsApp, con novedades, eventos y beneficios del club.

Si no quieres recibir novedades o quieres salir de la Comunidad, escríbenos al 0414-0909000 o al correo karma25vzla@gmail.com y te damos de baja. Seguirás recibiendo los avisos de tu reserva, que son parte del servicio.

La entrada al club es solo para mayores de edad. No pedimos datos de menores ni los usamos a propósito; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

No vendemos ni prestamos tus datos. Solo los reciben los servicios que el negocio necesita para funcionar, y únicamente lo necesario para prestar su servicio:

• El personal del negocio que necesita verlos para atenderte.
• Servicios de alojamiento y bases de datos en la nube, donde funciona este sitio y se guarda la información.
• Un servicio de lectura automática de comprobantes de pago, que recibe la imagen del comprobante que subes.
• El proveedor de pagos con tarjeta, para cobrar.
• Un servicio de envío de correos, para mandarte la confirmación de tu reserva con tu QR.
• El servicio de avisos de tu navegador, solo si decides activar esas notificaciones.
• WhatsApp (Meta), cuando el personal del club te escribe por ahí para atender tu reserva.
• Las autoridades venezolanas, si la ley lo exige.

Algunos de estos servicios funcionan fuera de Venezuela, así que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países.

Mientras sigas siendo cliente o hasta que nos pidas borrarlos.

Lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los registros de ventas y pagos) se guarda solo para eso y por el tiempo que ella exija: no se puede borrar antes, aunque lo pidas.

Escríbenos al 0414-0909000 o al correo karma25vzla@gmail.com con tu nombre y el teléfono que usas con nosotros, y dinos qué quieres: ver lo que tenemos de ti, corregirlo, que lo borremos o dejar de recibir mensajes. Te respondemos por el mismo medio en un plazo máximo de 30 días.

Lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los registros de ventas y pagos) se guarda solo para eso y por el tiempo que ella exija: no se puede borrar antes, aunque lo pidas.

Guardamos tus datos en servicios con acceso restringido, y solo el personal que los necesita puede verlos.

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Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta misma página, con la fecha de actualización.